企业家谈品牌:理念、文化以及使命

2018-08-04 02:04来源:未知

  5月10日举行的中国品牌发展国际论坛邀请了一批国内外知名企业家讲述打造品牌的心得。以下是记者现场摘录的部分精华内容。

  世界一流企业首先必须要有一流产品、一流品牌。品牌建设是十分复杂的系统工程,最关键有两点。一是企业品牌理念的建设,中国中铁几十年来的企业精神就是“勇于跨越,追求卓越”,“干一项工程,造一件精品,树一块丰碑,占领一方市场”;其次,没有自主创新就不可能有品牌,我们之所以能在国外有众多成就,主要是用中国方案解决了别国的基建问题,使中国标准、中国技术得到国际认可,也提升了我们中国中铁的品牌。

  创品牌是非常艰巨的一件事。海尔用差不多三十年时间创立中国自己的品牌,创立中国的世界品牌,体会最深的是两点:一是观念,二是模式。

  所谓观念,一般企业出口的目标往往停留在“创汇”而不是“创牌”上。因为国际上有个规律,如果要在母国之外创造品牌,至少要亏八年。海尔在很多国家建立品牌,亏了不止八年,赔了200亿元。但这非常必要。创品牌就必须建立一个网络,获得当地用户的信任,这不是金钱能买到的。做订牌、代工可以保证利润、现金流,但这是比较短期的做法。

  关于模式,创世界品牌最大的问题就是如何融合各国不同的文化。海尔创造了一个“沙拉模式”———沙拉可以有各种蔬菜,这代表了各国文化,但沙拉酱是统一的,我们的沙拉酱就是“人单合一”的模式,所谓“人单合一”,就是让员工和用户融合在一起。

  阿里巴巴自己没有商品品牌。我们十九年的发展,一直是围绕着“让天下没有难做的生意”的使命践行的,就是不断成就在我们平台上诞生、发展的一个个消费品品牌。某种意义上说,阿里巴巴品牌跟所有的买家、卖家、品牌商、零售商的命运是连在一起的。没有他们,就没有阿里巴巴。

  打造品牌另一个不可或缺的重要因素是企业文化。我们“客户第一、员工第二、股东第三”的口号广为人知,我们也把它贯彻在实际行动中。非常巧合,5月10日是“中国品牌日”,也是阿里巴巴的生日,是“阿里日”。按多年习惯,这一天我们会开放整个园区,欢迎阿里“小二”员工亲属前来参观。愿跟所有品牌合作伙伴一起,共同为中国品牌崛起、为中国品牌站上世界最高峰努力。

  光明品牌是伴随共和国的诞生而诞生的。从光明旗下的其他品牌来看,正广和已有154年历史,冠生园100年,梅林罐头80年。自豪地讲,在上海生活一天,很难离开光明。从水、蔬菜、肉类、禽蛋,到大米、食用油,都有光明的影子。

  食品是永恒的产业,但是做食品的企业不是永恒的。品牌、品质、消费者的口碑,是我们的追求。品质渗透到我们企业文化中,良好的品质是我们每位员工的信仰。我们用真心、恒心、耐心维护着品牌,任何高利和任何短期行为对我们没有诱惑力。“老字号”没有天然优势,只有创新,才是真正的优势所在。

  我母亲经常告诉我,什么样的人就有什么样的家,品牌也是一样的。壳牌品牌是我们公司最有价值的资产,它就像一个银行账户,每天我们做的每件事,就相当于给品牌“存钱”,或者是把它消耗掉。你有什么样的人才,就有什么样的公司,就有什么样的品牌。

  那么,怎么把人的优势发挥出来?我觉得,除了选对人之外,有两点非常重要:第一是尊重或是包容,第二是培养,让他们和其他不同文化背景的人一起工作。

  另外很重要的是,企业要有使命感,每个在企业工作的人都要有使命感。可以传承的是使命,不是每年设置的目标,也不是某种管理方法,这些都会改变。壳牌的使命就是用更多能源、更多的清洁能源,来共同推动社会进步。

  我们一直说“客户为先、以人为本”。对我们来说,必须为所有不同的目标客户,通过不同品牌,提供最佳选择,这一点是最关键的考虑因素。

  ———大众汽车集团管理董事海兹曼技术、产品和创新,这是打造我们品牌身份和价值的三个最主要要素。

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